게임 UI 한글 '게임 시작' 버튼, 아랍어로 바꾸면 왜 화면이 깨질까? RTL 레이아웃 설계 안 하면 MENA 출시 1주 만에 환불 폭주하는 이유
모바일 게임을 아랍어권에 출시한 지 일주일 만에 환불률이 30%를 넘었다는 개발사 PM의 하소연이 커뮤니티에 올라왔습니다. 문제는 번역 품질이 아니었습니다. 아랍어로 번역된 UI 텍스트가 화면 밖으로 튀어나가거나, 버튼 정렬이 뒤죽박죽이 되면서 게임 자체가 플레이 불가능한 상태가 된 것입니다. 원인은 단 하나, RTL(Right-to-Left) 레이아웃 설계를 하지 않았기 때문입니다.
2026년 현재, MENA(중동·북아프리카) 게임 시장은 연평균 13.8% 성장하며 글로벌 퍼블리셔들의 전략적 타깃으로 떠올랐습니다. 하지만 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽으로 읽히는 RTL 언어이며, 이를 고려하지 않은 UI 설계는 출시 직후 치명적인 사용자 경험 붕괴로 이어집니다. 실제로 Apple, Microsoft 등 글로벌 표준 가이드라인에서도 아랍어·히브리어 등 RTL 언어 지원 시 인터페이스 방향, 텍스트 정렬, 버튼·아이콘의 방향성, 레이아웃 정렬 등 전반적인 UI 구조를 언어 특성에 맞게 조정해야 한다고 명시하고 있습니다([Apple 공식 가이드](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/right-to-left), [Microsoft 공식 가이드](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/apps/design/globalizing/adjust-layout-and-fonts--and-support-rtl)).
이 글에서는 RTL UI가 왜 게임 현지화의 기술적 핵심인지, 어떤 설계 원칙이 필요한지, 그리고 파노플레이가 4,400명 이상의 전문 번역가와 28개 이상 언어를 지원하며 어떻게 게임 현지화 전 과정을 원스탑으로 해결하는지 실무 관점에서 설명합니다.
핵심 요약
MENA 게임 시장, 왜 지금 주목받는가?
중동과 북아프리카를 아우르는 MENA 지역은 2026년 현재 글로벌 게임 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역 중 하나입니다. 특히 사우디아라비아, UAE, 이집트를 중심으로 모바일 게임 이용자가 급증하고 있으며, 젊은 인구 비중이 높고 스마트폰 보급률이 90%를 넘습니다. 게임 과금 의향 역시 글로벌 평균을 상회하며, 특히 RPG·전략 시뮬레이션 장르에서 높은 ARPU(유저당 평균 매출)를 기록하고 있습니다([Niko Partners 보고서](https://nikopartners.com/the-future-of-gaming-in-mena-understanding-the-opportunity/)).
문제는 이 시장에 진입하려는 개발사 대부분이 '번역만 하면 된다'고 착각한다는 점입니다. 영어나 한국어 UI를 그대로 두고 텍스트만 아랍어로 바꾸면, 화면은 즉시 무너집니다. 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽으로 읽히는 RTL 언어이기 때문에, 버튼, 메뉴, 인벤토리, 대화창 등 모든 UI 요소의 배치 방향이 반대로 설계되어야 합니다. 이를 간과한 게임은 출시 직후 앱스토어 리뷰에 "화면이 깨져서 플레이할 수 없다"는 평가가 쏟아지고, 환불 요청이 급증하며, 결국 시장 진입 자체가 실패로 끝납니다.
파노플레이는 게임 현지화 과정에서 RTL UI 설계를 필수 단계로 포함하며, 설정집 구축 단계부터 UI 요소별 방향성, 정렬 규칙을 정의하고, 비주얼 QA 단계에서 실제 화면을 검증합니다. 28개 이상 언어를 지원하는 파노플레이의 게임 현지화 프로세스는 단순 번역을 넘어, 기술적 UI 설계와 문화적 맥락까지 통합한 원스탑 솔루션입니다.
RTL 레이아웃이란 무엇이고, 왜 게임 UI에서 치명적인가?
RTL은 단순히 텍스트 방향만 바꾸는 게 아니다
RTL(Right-to-Left)은 아랍어, 히브리어, 페르시아어처럼 오른쪽에서 왼쪽으로 읽히는 언어를 가리킵니다. 하지만 게임 UI에서 RTL 대응은 텍스트 방향 전환에 그치지 않습니다. 버튼 배치, 메뉴 순서, 아이콘 방향, 진행 표시 바, 대화창 말풍선 꼬리 방향까지 모두 좌우 반전되어야 사용자가 자연스럽게 인지할 수 있습니다. Apple의 공식 가이드에 따르면, RTL 언어 지원 시 인터페이스의 모든 방향성 요소(버튼, 탐색, 진행 바 등)를 언어 특성에 맞게 조정해야 한다고 명확히 안내하고 있습니다([Apple 공식 가이드](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/right-to-left)).
예를 들어, 한국어 UI에서 '뒤로 가기' 버튼이 왼쪽 상단에 있고 화살표가 왼쪽을 가리킨다면, 아랍어 UI에서는 오른쪽 상단에 배치되고 화살표는 오른쪽을 가리켜야 합니다. 인벤토리 슬롯이 왼쪽에서 오른쪽으로 나열되었다면, RTL에서는 오른쪽에서 왼쪽으로 재배치되어야 합니다. 퀘스트 진행 바가 왼쪽에서 오른쪽으로 채워진다면, RTL에서는 오른쪽에서 왼쪽으로 채워지는 것이 직관적입니다.
이를 무시하고 텍스트만 번역하면, 버튼이 화면 밖으로 튀어나가거나, 텍스트가 아이콘과 겹치거나, 메뉴 순서가 논리적으로 뒤죽박죽이 되어 사용자는 게임을 이해할 수 없게 됩니다. 실제로 한 모바일 RPG는 아랍어 출시 후 '상점' 버튼과 '인벤토리' 버튼이 겹쳐 보이는 오류로 인해 일주일 만에 긴급 패치를 배포해야 했습니다.
언어별로 다른 UI 정렬 규칙이 존재한다
RTL 언어라고 해서 모든 요소를 무조건 반전하면 되는 것도 아닙니다. 숫자, 시계, 게이지 바처럼 문화적으로 좌→우 진행이 보편적인 요소는 RTL 언어에서도 그대로 유지해야 자연스럽습니다. 반면 텍스트 정렬, 버튼 순서, 내비게이션 흐름은 반드시 반전되어야 합니다. Microsoft의 글로벌라이제이션 가이드에 따르면, 번역문 길이와 글꼴 메트릭이 달라질 수 있으므로 고정 위치, 고정 폭, 고정 높이를 피하고, 동적 레이아웃과 FlowDirection을 사용해 RTL 지원을 구현해야 한다고 강조합니다([Microsoft 공식 가이드](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/apps/design/globalizing/adjust-layout-and-fonts--and-support-rtl)).
| UI 요소 | LTR(한국어·영어) | RTL(아랍어) |
| 텍스트 정렬 | 왼쪽 정렬 | 오른쪽 정렬 |
| 뒤로 가기 버튼 | 왼쪽 상단, ← 화살표 | 오른쪽 상단, → 화살표 |
| 메뉴 순서 | 왼쪽→오른쪽 | 오른쪽→왼쪽 |
| 진행 바 방향 | 왼쪽→오른쪽 채움 | 오른쪽→왼쪽 채움(또는 유지) |
| 숫자·시계 | 좌→우 | 좌→우(유지) |
| 대화창 말풍선 | 왼쪽에서 말풍선 꼬리 | 오른쪽에서 말풍선 꼬리 |
이런 규칙을 기획 단계부터 정의하지 않으면, 개발 후반부에 UI를 전면 재설계해야 하는 상황이 발생합니다. 파노플레이는 게임 현지화 첫 단계인 '설정집 구축' 과정에서 UI 요소별 방향성, 정렬 규칙을 언어별로 문서화하고, 개발팀과 공유하여 초기 설계부터 RTL 대응이 가능하도록 지원합니다. 이를 통해 번역 후 비주얼 QA 단계에서 발견되는 오류를 최소화하고, 출시 일정을 단축할 수 있습니다.
RTL UI 설계, 어떻게 준비해야 하나?
기획 단계: UI 프레임워크에 RTL 지원 여부를 먼저 확인하라
게임 엔진과 UI 프레임워크가 RTL을 기본 지원하는지 확인하는 것이 첫 단계입니다. Unity의 경우 TextMeshPro가 RTL 플러그인(예: Arabic Support, RTL Text Mesh Pro)과 결합해야 아랍어 문자 연결(ligature)과 방향 전환이 가능합니다. Unreal Engine 역시 Slate UI에서 RTL 지원을 위한 별도 설정이 필요합니다. 네이티브 모바일 개발이라면 iOS의 Auto Layout, Android의 ConstraintLayout에서 start/end 속성을 사용해 자동 반전을 구현할 수 있습니다. Apple의 공식 문서에서도 이러한 인터페이스 방향성 전환의 중요성을 반복적으로 강조합니다([Apple 공식 가이드](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/right-to-left)).
만약 엔진이 RTL을 지원하지 않는다면, 초기 기획 단계에서 UI를 모듈화하고, 언어별로 레이아웃을 분리 관리하는 구조를 설계해야 합니다. 이를 놓치면 번역 후 UI를 수작업으로 재배치해야 하며, 패치마다 동일한 작업을 반복하게 됩니다.
번역 단계: 텍스트 길이 변화와 폰트 호환성을 동시에 고려하라
아랍어는 문자 연결 규칙 때문에 같은 의미의 영어 텍스트보다 길이가 20~30% 늘어날 수 있습니다. 버튼이나 툴팁처럼 고정 폭 UI 요소에서는 텍스트 오버플로가 발생하기 쉽습니다. 번역 단계에서 UI 텍스트는 글자 수 제한을 명확히 정의하고, 번역가가 이를 준수하도록 가이드해야 합니다.
또한 아랍어 폰트는 문자 연결 형태(초성, 중성, 종성)를 지원해야 하므로, 게임에서 사용하는 폰트가 아랍어 유니코드 범위를 포함하는지, 연결 규칙을 올바르게 렌더링하는지 사전 테스트가 필수입니다. 파노플레이는 게임 번역 과정에서 UI 텍스트 길이 제한을 설정집에 반영하고, 번역 후 비주얼 QA 단계에서 실제 게임 화면에 텍스트를 삽입해 오버플로, 폰트 깨짐 여부를 검증합니다.
비주얼 QA 단계: 실제 디바이스에서 RTL UI를 반드시 테스트하라
번역이 완료되고 UI에 텍스트가 삽입되면, 비주얼 QA 단계에서 실제 게임 화면을 검증해야 합니다. 이 단계에서는 다음을 중점적으로 확인합니다.
파노플레이는 연간 4만 5천 개 영상 번역과 주당 웹툰 1,800편을 처리하는 대규모 QA 인프라를 게임 현지화에도 적용하며, 게임 특화 원어민 마감리스트 30명이 실제 플레이 환경에서 RTL UI 오류를 검출합니다. 이를 통해 출시 전 치명적인 UI 오류를 사전에 제거하고, 환불률을 최소화할 수 있습니다.
MENA 시장 진출, RTL UI 외에 또 무엇을 준비해야 하나?
라마단, 금요일 등 문화적 이벤트를 게임 운영에 반영하라
MENA 지역은 이슬람 문화권이므로, 라마단(단식월), 이드 알피트르(라마단 종료 축제) 같은 종교적 이벤트가 게임 이용 패턴에 큰 영향을 미칩니다. 라마단 기간 동안 낮 시간대 접속률은 낮아지지만, 해가 진 이후 저녁~새벽 시간대에는 접속과 과금이 급증합니다. 이 시기에 맞춘 한정 이벤트, 스킨, 보상을 제공하면 매출을 크게 끌어올릴 수 있습니다.
또한 금요일은 이슬람 공휴일이므로, 주말 이벤트를 금요일~토요일로 설정하는 것이 효과적입니다. 반면 알코올, 도박, 과도한 노출 등 문화적 금기 요소는 게임 콘텐츠에서 사전에 필터링해야 합니다. 파노플레이는 번역 단계에서 문화적 금기 요소를 검토하고, 필요시 대체 표현이나 이미지를 제안하여 MENA 시장 출시 리스크를 줄입니다.
현지 결제 수단과 고객 지원 언어를 준비하라
MENA 지역에서는 신용카드 보급률이 상대적으로 낮고, 통신사 결제(carrier billing)나 선불 카드(prepaid card)가 주요 결제 수단입니다. 구글 플레이나 앱스토어 기본 결제 외에도, 지역별 통신사와 제휴한 결제 옵션을 제공하면 전환율을 높일 수 있습니다.
고객 지원 역시 아랍어로 제공되어야 합니다. 문의 응답, 공지사항, FAQ가 영어로만 제공되면, 사용자는 게임을 이탈하거나 부정적 리뷰를 남깁니다. 파노플레이는 게임 UI, 스크립트 번역뿐 아니라 고객 지원 문서, 마케팅 자료, 앱스토어 설명까지 28개 이상 언어로 일괄 번역하여, MENA 출시 전 과정을 원스탑으로 지원합니다.
게임 현지화는 번역이 아니라 설계부터 시작된다
아랍어 RTL UI 대응은 단순히 번역 후 텍스트를 바꾸는 작업이 아닙니다. 기획 단계에서 UI 프레임워크를 선택하고, 레이아웃 규칙을 정의하며, 번역 과정에서 텍스트 길이와 폰트를 관리하고, 비주얼 QA에서 실제 화면을 검증하는 통합 프로세스가 필요합니다. 이를 간과하면 출시 직후 환불 폭주와 부정적 리뷰로 시장 진입 자체가 실패로 끝납니다.
파노플레이는 게임 현지화 5단계(설정집 구축→번역→비주얼 QA→원어민 플레이테스트→QM 검수)를 통해 RTL UI 오류를 사전에 검출하고, 4,400명 이상의 전문 번역가와 게임 특화 원어민 마감리스트 30명이 협업하여 MENA 시장 출시 리스크를 최소화합니다. 28개 이상 언어를 지원하며, 설정집 구축부터 비주얼 QA, 원어민 플레이테스트, QM 최종 검수까지 원스탑으로 제공하여, 개발사는 게임 개발에만 집중할 수 있습니다.
MENA 시장은 2026년 현재 글로벌 게임 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이며, RTL UI 대응은 이 시장에 진입하기 위한 필수 기술 요건입니다. 번역이 아니라 설계부터 시작하는 게임 현지화 전략이, MENA 출시 성공의 핵심입니다.
자주 묻는 질문
Q. RTL UI 설계는 게임 개발 일정을 얼마나 지연시키나요?
기획 단계에서 RTL 지원을 고려하고 UI 프레임워크를 올바르게 선택하면, 개발 일정에 큰 영향을 주지 않습니다. 오히려 번역 후 UI를 수작업으로 재배치하는 것보다 초기 설계 단계에서 자동 반전 구조를 구축하는 것이 전체 일정을 단축합니다. 파노플레이는 설정집 구축 단계에서 UI 요소별 방향성 규칙을 정의하여 개발팀과 공유하므로, 초기 설계부터 RTL 대응이 가능합니다.
Q. 아랍어 번역만 하면 MENA 시장 전체를 커버할 수 있나요?
아랍어는 MENA 지역의 공통 언어이지만, 국가별로 방언과 표현이 다르며, 이란은 페르시아어, 터키는 터키어를 사용합니다. 게임 장르와 타깃 국가에 따라 추가 언어 지원이 필요할 수 있습니다. 파노플레이는 28개 이상 언어를 지원하며, 국가별 문화적 맥락까지 반영한 현지화를 제공합니다.
Q. RTL UI 오류는 어느 단계에서 발견되나요?
대부분의 RTL UI 오류는 비주얼 QA 단계에서 발견됩니다. 번역된 텍스트를 실제 게임 화면에 삽입했을 때 버튼 겹침, 텍스트 오버플로, 아이콘 방향 오류 등이 드러나기 때문입니다. 파노플레이는 비주얼 QA와 원어민 플레이테스트를 통해 출시 전 모든 UI 오류를 검출하고 수정합니다.
Q. 게임 UI 외에 마케팅 자료도 RTL 대응이 필요한가요?
네, 앱스토어 스크린샷, 프로모션 영상, 소셜 미디어 배너 등 모든 마케팅 자료도 RTL 레이아웃으로 재설계되어야 합니다. 텍스트만 번역하고 이미지는 그대로 두면, 사용자는 어색함을 느끼고 다운로드를 망설입니다. 파노플레이는 게임 UI뿐 아니라 마케팅 자료, 고객 지원 문서까지 일괄 현지화하여 출시 전 과정을 지원합니다.
Q. 파노플레이의 게임 현지화 프로세스는 어떻게 진행되나요?
파노플레이는 게임 현지화를 5단계로 진행합니다. (1) 설정집 구축 단계에서 UI 요소별 방향성, 텍스트 길이 제한, 문화적 금기를 정의하고, (2) 번역 단계에서 게임 특화 전문 번역가가 스크립트, UI, 마케팅 자료를 번역하며, (3) 비주얼 QA 단계에서 실제 게임 화면에 텍스트를 삽입해 오류를 검출합니다. (4) 원어민 플레이테스트 단계에서 게임 특화 원어민 마감리스트 30명이 실제 플레이하며 자연스러움을 검증하고, (5) QM 검수 단계에서 내부 품질 관리팀이 오탈자, 누락을 최종 확인한 뒤 납기합니다. 이 과정을 통해 RTL UI 오류와 문화적 부적합 요소를 사전에 제거하고, MENA 출시 리스크를 최소화합니다.
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참고 자료
- Apple 공식 가이드 — Apple 공식 가이드에서는 아랍어·히브리어 등 RTL 언어 지원 시 UI의 인터페이스 방향, 텍스트 정렬, 버튼·아이콘의 방향성, 레이아웃 정렬 등 전반적인 UI 구조를 언어 특성에 맞게 조정해야 한다고 명시함. - Microsoft 공식 가이드 — Microsoft 공식 가이드에서는 번역문 길이와 글꼴 메트릭이 달라질 수 있으므로 고정 위치·고정 폭·고정 높이를 피하고, 동적 레이아웃과 FlowDirection을 사용해 RTL 지원을 구현해야 한다고 강조함. - Niko Partners 보고서 — Niko Partners 보고서는 MENA 게임 시장에서 아랍어가 지배적인 언어이며, RTL 문자 특성 때문에 현지화에 높은 수준의 세부 검토가 필요하다고 설명함. - 아랍어 게임 현지화 학술 논문 — 학술 논문에서는 아랍어 게임 현지화가 UI, 대사, 아이템 설명, 튜토리얼, 자막, 음성, 스토어 설명, 마케팅 자료, 문화적으로 민감한 그래픽 등 언어·문화·기술 요소가 결합된 복합 작업임을 강조함.
